Что делать при ДТП: пошаговая инструкция 2026
От фиксации места до подачи заявления в страховую. Пять шагов, которые защищают от типичных ошибок.
ДТП случается неожиданно. Пятиминутная пауза в начале — и вы уже в правильной колее: ничего не забыли, страховая не откажет, виновник не уйдёт.
Шаг 1. Включите аварийку, выставьте знак
«Аварийка» + треугольник: 15 м в городе, 30 м за городом. Это требование ПДД — если аварии усугубит движение, виноватыми могут признать вас обоих.
Шаг 2. Зафиксируйте место
Сделайте 8-12 фотографий: общий план, положение машин относительно разметки, номера, повреждения крупным планом, следы торможения. Желательно — с таймстампом телефона.
Шаг 3. Решите, вызывать ли ГИБДД
Европротокол возможен, если: участников двое, нет пострадавших, ущерб оценивается в пределах 400 000 ₽, нет разногласий. В остальных случаях — ждём ГИБДД или вызываем аварийного комиссара через платформу AvtoApp.
Шаг 4. Обменяйтесь данными
Полис ОСАГО, СТС, номер телефона, марка и госномер автомобиля. Если у другого участника полиса нет — ГИБДД обязательно.
Шаг 5. Подайте в страховую в течение 5 рабочих дней
Без этого срока — отказ. Документы: извещение о ДТП, фото, справка ГИБДД или европротокол, ваше заявление на выплату.